Inspirationsdag om bibliotekslokaler och service

Inspirationsdag om bibliotekslokaler och service, måndag 24 november på Länsbiblioteket.

Ett ungt bibliotek i ett rum som överraskar
Eftersom Petra Trobäck satt fast på Arlande inledde Margareta Berg från Botkyrka dagen med att prata om processen med att arbeta fram ett nytt bibliotek i Alby och överhuvudtaget det förändringsuppdrag som fick henne att nappa på jobbet som bibliotekschef i Botkyrka. Alby är ju en väldigt speciell kommun, som förutom alla nationaliteter dessutom har en medelålder på 36 år! Kommunen satsar framsynt på upplevelseindustrin kan man väl lugnt påstå och som medarbetare i kommunen/biblioteket ska man vara orädd, öppen och energisk. "BOTKYRKA - långt ifrån lagom", otroligt bra liten slogan ;-).

Kommunen har två större bibliotek som de kallar resursbibliotek (inte huvudbibliotek) och fyra bibliotek (inte filialer) med olika inriktning. Just Alby bibliotek har fokus på Ung kultur. De har ett gemensamt bestånd, dagliga sändningar mellan biblioteken och inga avgifter. De hade tidigt ett ganska uttalat mål att göra något speciellt med lokalen, ett av målen var "att skapa vackra och funktionella bibliotek för upplevelse och kunskap" som även skulle vara en "plats för nyskapande och experiment." Rummet är en del av upplevelsen. Ett övergripande mål var att vara ett av Stockholmsområdets intressantaste bibliotek år 2010.

Det nya biblioteket i Alby stod klart i april nu i år, efter 1 års (!) arbete - från beslut till invigning. Runda former och starka färger präglar rummet, hon visar finfina bilder men beskriver projektet som något mittemellan framsynthet och dårskap. Svepande former, runda hyllor och nischer - hur kombinerar man det med tillgänglighetskrav etc? Andra tydliga saker som de fokuserat på under hela projektet är ANVÄNDARFOKUS och LOKAL FÖRANKRING. Skylten utanför biblioteket och skärmtaket är andra saker som hon återkommer till, det ska påminna mer om bio än bibliotek.

För att kunna utgå från brukaren har de: genomfört olika former av kartläggningar, haft fokusgrupper (både vuxna & ungdomar) och intervjuer, gjort studiebesök - ofta i helt andra miljöer. Något som kom fram i fokusgrupperna var att de ville att biblioteket skulle stödja och skildra det unika/det lokala, man ville ha ett bibliotek att vara stolt över och man ville vara aktiv i verksamheten. Det skulle bli ett ungt och färgstarkt bibliotek som skulle vara lätt att hitta - och det skulle finnas kaffe. Själva la arbetsgruppen till: självbetjäning fullt ut (de har ingen låne-/infodisk), biblioteket ska vara öppet för experiment & nyskapande (och personalen som rekryteras ska tycka att detta är roligt), man ville testa/pröva olika saker. All personal "jobbar på golvet", något som blev upphov till ganska många frågor på slutet... Eftersom det inte finns nån infodisk innebär det att personalen & användaren alltid hamnar på samma sida av datorn, de använder alltid sin opac etc - genialt om du frågar mig. Man har uppemot 9 datorer, 2 tror jag var rena sökdatorer. Sen har man två minimala arbetsstationer där personalen har tillgång till "bakomuppgifterna", rfid-plattan mm.

Kontakten personal-låntagare har ökat & gett mer uttrymme för personlig service, överhuvudtaget uttrymme till att utveckla verksamheten. 3,75 % tjänst, två som jobbar samtidigt. Biblioteket har öppet 36 timmar/vecka + tid för programverksamhet + blogg etc. Inga avgifter förutom borttappade böcker, halleluja.

Det ska vara lätt att hitta i biblioteket = en ny hylluppsättning, inspirerad av projektet Det frågeorienterade biblioteket. De prövar sig fram, efter Albys förutsättningar - think local. I grunden för systemet ligger SAB, men låntagaren ser något helt annat: "Världen", "Ung" osv. genremärkningar med symboler (Holland) + en medarbetare som gjorde egna symboler eftersom de inte hittade något symbolsystem som passade deras syften. Fungerar utmärkt i ett litet bibliotek enligt henne (påminn Rutqvist om att vi vill ha broschyren där symbolerna/systemet beskrivs), Albys bestånd är strax under 20.000 & lokalen är ca 460 m2. Våra siffror?

Förutom den nya och tydliga (användarorienterade) prövar de olika former av hylluppsättning och skyltning. Kul med de rundade hyllorna förstås även om de verkat ha vållat en hel del problem längs vägen. De har hyllplan som lutar inåt vilket innebär att man kan ställa böckerna som i våra barnbokstråg, dvs att man bläddrar bland böckerna samtidigt som de automatiskt skyltar sig själva... Skyltning + förvaring = smart. Har inga lysrör utan endast lampor och spottar, en förutsättning eftersom flera hyllsektioner är flyttbara.

Att ha rätt medier är naturligtvis en förutsättning, även här har de ett konsekvent användarperspektiv. Hur då undrar man ju, men det blev icke mer konkret än så. De läser BTJ-listor (digitala) & köper från vissa andra leverantörer precis som vi. Men, en käck lite historia: istället för att stå & våndas vid gallringen av böcker försäker de ändra tankesättet från "Vilka böcker ska bort?" till "Vilka böcker vill jag ha kvar?". Från "ta bort" till "plocka ut"/"lyfta fram". Konsekvensen är naturligtvis gallring för de som blir kvar trots allt men jag ser vitsen med det hele.

En svår balansgång för vilket ungdomsbibliotek det än månde vara (pratade tex m Christoffer i Deje på lunchen om detta) är den mellan bibliotek vs fritidsgård. I Alby har de betonat att det är ett bibliotek, en plats dit alla är välkomna som har fokus på ordet & språket & välkomnar all verksamhet man kan tänka sig kring detta - men som har fokus på barn och unga.

Demoteket. Låter ljuvligt, ger ungdomar på plats möjlighet att ladda upp sina egna filer som sedan kan lånas ut. Underbart. Om inte biblioteksmiljonen hade fryst inne skulle jag ha önskat pengar till stackars stadsbibblan här i stan. En del av materialet görs i workshopar i bibblan, det verkar som att även Mediejukeboxen också kan användas till detta?Men hur gick det då? De hade en stor invigningsfest, 2000 kom första dagen. Ökade besökssiffror. Lånen ökat med 76%. Även de gamla kommer - till skillnad från det gamla dit de inte kom. Där hade ungdomarna "hade tagit över, på ett negativt sätt". Nu är ungdomen i fokus på ett så påtagligt och kreativt sätt att det inte är ett problem. Men sen handlar det givetvis mycket om att behålla gränsen, vilket personalen jobbar med dagligen.Hylluppställningen fungerar, ingen saknar SAB.De nätverkar mycket, med kulturskolan, kreativa aktörer i Botkyrka mm - det blir mkt material t Demoteket etc. Även många utlån. Programverksamheten inte sällan under öppettid.Biblioteket är inte bara något som man tar med sig något från, utan besökarna lägger till något också.

Närbibliotek 2.0.- tillgängliga för lokalsamhällets aktörer, ex Botkyrka community teater s kom på att de kunde använda sig av biblioteket så nu lånar biblioteket ut dans. Biblioteket vill vara en självklar samarbetspartner, en arena för samarbete.All uppmärksamhet är bra, får även politikerna att förstå den verksamhet som bedrivs (media gillar möten, tex bibblo + spel, bibblo + dans etc)

Digitala biblioteket? De vill satsa mer på 2.0-variant på webben men har inte resurser. Vill ha interaktiv webb, borde lägga mer personaltid på detta. Har två bloggar i dagsläget: en vuxenblogg och en ungdomsblogg. ("Vuxenblogg" låter inte helt rumsrent, eller?)

Det lokala betonas överallt, även i hylluppställning. Med datoriseringen är det ju väldigt enkelt att ändra när en uppställning inte fungerar. Var inte rädd för att prova! Se det som ett sätt att hålla biblioteket levande.All personal ska ha samma baskompetens, jobbar mycket med bemötande, databasprojekt o liknande. All ska känna sig välkomna och sedda. Var aktiv i bemötandet, hälsa, ögonkontakt etc.