2.o påverkar vårt sätt att inhämta, bearbeta och dela med oss av information och kunskaper. Sociala medier tvingar oss att förändra vårt synsätt angående vem som äger informationen, hur kunskap produceras och förmedlas. För näringsliv (o andra) innebär de också nya möjligheter till effektiv o gratis marknadsföring genom att kunderna kan producera nytt innehåll - ex bloggar, wikis, podcasting. kunderna blir inte bara innehållskonsumenter utan prosumenter. Chans för biblioteken att ta lärdom: bättre marknadsföring, nå ut t nya grupper o bjuda in användare t delaktighet och engagemang i utvecklingen av bibliotekets tjänster (tänk: blogg!). Ta tillvara på "the wisdom of the crowd", hörja kvaliteten på våra tjänster och stärka vår roll som plattform för det livslånga lärandet. Internet är en plattform för kollektiv intelligens.
Web2.0-"revolutionen" har också lett till att människor idag kan fokusera mer på kreativitet och idéer än teknik- bloggandet är väl det mest kända sättet att nå ut med budskap till en massa utan att vara speciellt tekniskt kunnig. Webben är helt enkelt allas angelägenhet & tillhör bibliotekariernas kärnkompetens. Bästa sättet är att fokusera på praktiska moment - learning by doing. Istället för att prata om webbtjänster ska personalen använda webbtjänsterna.
23 Things. På olika bibliotek i amerika o Australien (o Malmö bla) har man arbetat fram utbildningsprogrammet 23 Things. (Länsbiblioteket har planer att börja liknande projekt till hösten!). De 23 sakerna är konkreta web 2.0-relaterade uppgifter som de dokumenterar på en blogg, allt från att ladda upp bilder till Flickr, använda rss etc.
Lärande är inte detsamma som utbildning.
Bygg ett kompetensutvecklingsprogram för de som hoppat på IT-tåget sent. De redan frälsta behöver inte learning 2.0.
Kommunicera veckovis via 1.0-metoder, dvs muntligt el e-post.
Fokusera på upptäckter och uppmuntra utmaningar
Uppmuntra personalen att använda varandras kunskap o samarbeta
det handlar om exponering, inte att göra saker rätt.
Praktisera transparens och radical trust
Uppmuntra till lek!
För bibliotek:
- Sprid information - blogga, RSS, använd wiki, delicious, starta podcasts
- Få användar-feedback genom att starta konversationer, ex blogg. Lämna kommentarfunktionen öppen. Använd sociala nätverkstjänster som Facebook, Myspace.
- ge biblioteket ett mänskligt ansikte. En bild på Flickr säger mer än 1000 ord?
- Tillhandahåll tjänster för distansare. Fler o fler användare är virtuella.
- Erbjud bibliotekstjänsterna där användarna är. Skapa en Myspace-profil. MeeboMe-widget för att användarna ska kunna starta IMkonversation direktpå webbplatsen etc.
- Dra nytta av kollegors och kunders kollektiva intelligens tex genom att ge möjlighet att tagga och kommentera innehåll i bibliotekskatalogen.
- Teknolust - tänk behov först! Välj sedan det bästa verktyget. Ställ frågor som "Kommer det här att förbättra biblioteksservicen? Kommer användarna verkligen att använda tjänsten?"
- Involvera all sorts personal i planeringen
- Involvera IT-avdelningen redan från start
- lek med tekniken
- Lita på användarna, lär av dem
- Tänk hållbarhet och uthållighet
- Tänk ut en policy för ex. kommentarer
- Marknadsför funktionalitet, inte teknik!
Second life? En del bibliotek bygger upp rum i Second life, inte minst för att värna det offentliga rummet, det finns få platser i SL som är öppna för alla. Användbarhet? Distansundervisning, samarbete m muséer etc, tillgängliggöra specialsamlingar etc. Sök upp tex Info Isalnd, den virtuella biblioteksön!
Twittrande? Twittr är en tjänst för oneliners, släkt m chatt o IM. I realtid kan man via mobil, webb eller IM följa konversationer som svarar på frågan Vad gör du nu?
Sociala medier har också bidragit till demokratisering av ordet, det finns många exempel på sk Open piloting, att allmänheten på ett tifdigt stadium får vara med o skapa nya program genom att bearbeta utkast.
